1. Видях Ваш продукт на сайта. Как мога да го закупя?

Потърсете нашите продукти в магазините за ръкоделие във Вашия град. Ако не намерите в тях желания от Вас продукт, можете да се свържете с нас на посочените за контакт телефони / и-мейл/ за допълнителна информация.

Условия и начин за поръчка и доставка на стоки от сайта на Коутс България

2. Купих си Ваш комплект за бродиране. Какво трябва да направя, ако конците не ми достигнат?

Уведомете ни за недостига и ние ще направим рекламация от Ваше име към производителя на съответния комплект, който ще възстанови липсите Ви.

3. Загубих/повредих си схемата за бродиране и бих искала да ми я замените. Възможно ли е това?

Нямаме такава практика. Вариантът да получите нова схема е да закупите нов комплект.

4. Започнах да плета един от дизайните Ви с прежда Шахенмайер, но се оказва, че количеството, което имам, няма да ми стигне. В магазина, от който я купих, нямат налична. Какво да правя?

Свържете се с нас, за да Ви насочим към магазин във Вашия район, от който ще можете да закупите желаната прежда. Можете да поръчате и директно от нас с доставка по куриер при следните условия:
-          минимална продажна единица на Коутс България за преждите е една разфасовка от вид (най-често 0.500 гр);
-          минимална сума на заявката към Коутс България – 30 лв с ДДС.
-          в случай, че не разполагаме със складови наличности, времето за доставка е минимум 2 седмици след подаване на заявката от Ваша страна.

5. Преди известно време ми попадна Ваша дипляна с дизайн с прежда Шахенмайер на дамска блуза. Може ли да ми изпратите отново тази дипляна?

Да възможно е, стига да разполагаме с наличности от нея.

6. Разбрах, че предлагате безплатни дизайни за бродиране. Можете ли да ми кажете къде мога да ги намеря или как да ги получа?

Можете да намерите безплатни дипляни с дизайни за бродерия, плетиво и кроше в магазините за ръкоделие, които предлагат нашите продукти. Безплатни дизайни са публикувани и на сайта ни, в раздел безплатни дизайни.

7. Имам схема за дизайн за бродиране, но в указанията е дадено да се работи върху основа ивънуив, но аз искам да шия на Аида. Каква Аида ми трябва?

Върху основа ивънуив се работи с конец от 2 ката, като каунтът на основата е 28 (т.е. на 1 инч има 28 дупчици), но тъй като се бродира през дупчица – на 1 инч се правят 14 кръстчета, което съвпада с гъстотата на Аида 14. Така, че можете да замените ивънуив с Аида 14 и обратно.

8. Наскоро закупих комплект за бродиране, който е с тъмносиня панама. Никога не съм бродирала на толкова тъмна основа и ми е много трудно да работя – дупчиците трудно се забелязват. Дали имате съвет, с който да си улесня работата?

Има няколко неща, които можете да опитате, за да си улесните работата. Основно – работете при добро осветление или на светлина, имитираща дневната. Използвайте лупа за бродиране. Подложете под бродерията нещо светло – сложете в скута си лист хартия, калъвка от възглавница или просто си облечете светла дреха – така дупчиците ще се виждат по-ясно. Ако имате лампа, която можете да местите – преместете я така, че да осветява бродерията Ви отзад.

9. Попаднах на дизайн, който искам да избродирам, но в указанията пише, че се използват метализирани конци. И преди съм шила с такива, но е доста трудно. Дали можете да ми препоръчате нещо, с което да си улесня работата?

Когато бродирате с метализирани конци, нека дължината им да е не по-дълга от 30см и използвайте малко по-дебела игла така, че да правите с нея по-голяма дупка в основата за бродиране.

10. Дали можете да ме посъветвате как да бродирам равномерно стегнато?

Можете да използвате гергеф или рамка за бродиране. Така основата Ви ще е равномерно опъната и бодовете Ви ще са по-равномерни.

11. Можете ли да ми изпратите каталог на всички комплекти, които предлагате?

Можем да Ви изпратим каталози на нашите комплекти, но някои от тях се продават. Можете да проверите цените, като се свържете с нас на посочените в сайта телефони или и-мейл.

12. Не мога да разбера инструкциите на една от дипляните Ви с дизайни за бродиране/плетене. Можете ли да ми помогнете?

Свържете се с нас на посочените телефони/ и-мейл и ще се опитаме Ви помогнем.

13. Имам комплект за бродиране на кръстчета. В указанията е дадено, че има участъци, които се бродират с половин кръстат бод. Можете ли да ми кажете в коя посока би трябвало да го изпълнявам?

Ако в инструкциите към комплекта не е указано друго, то следете наклонът на половинките да съвпада с наклона на горния конец на кръстчетата.